市场不景气,这对于家具经销商而言是一大挑战,优胜劣汰是自然生存法则,虽苛刻却又合情合理。今年是建材市场较为艰难的一年,经销商还时不时的遇见卖场涨租事件,高昂的营销成本,整个家具行业被低迷的气息所笼罩。家具经销商面临倒闭危机,那么经销商如何吸引客户和维系客户呢?一、如何维系客户
上门服务是分内之事在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的家具经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,自然进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等